Ausfälle und Rückrufe schneller sichtbar für die Leitung.
Anfragen von Angehörigen und kurzfristige Personalausfälle werden strukturiert erfasst, damit Leitung und Team schneller sehen, was offen ist.
Was Angehörige durchmachen
Emotionale Belastung
Angehörige rufen oft an, weil sie überfordert sind. Ein technisches, kühles Formular wirkt da abweisend.
Viele Rückfragen
Welche Stufe? Wie viel Stunden pro Woche? Welche Region? Ohne strukturierte Abfrage 20 Minuten Telefonat — bevor klar ist, ob Sie überhaupt helfen können.
Unklare Bedarfslage
„Wir brauchen jemand, der sich kümmert.“ Ja, aber wie? Stundenweise? Vollzeit? Demenz? Mobilität?
Vertrauen muss schnell entstehen
Pflege ist Vertrauenssache. Wer auf eine 30-Sekunden-Auto-Bestätigung verzichtet, verliert Anrufer.
Veralteter Kontaktprozess
Briefkasten und Faxgerät schrecken jüngere Angehörige ab. Sie suchen online — und buchen den ersten seriös wirkenden Dienst.
Mit BetreuungsAnfrage-System wird daraus:
Bedarfsformular mit klaren Optionen (stundenweise, ganztags, Übernachtung).
Region und Mobilitätsbedarf werden direkt erfasst.
Rückrufwunsch mit Wunschzeit zeigt: „Wir sind erreichbar, ohne dass Sie warten.“
Vertrauenssektion mit Pflegegrad-Erklärung und realistischen Reaktionszeiten.
FAQ-Bereich beantwortet die wichtigsten Erstfragen (Kosten, Förderung, Ablauf).
Module des BetreuungsAnfrage-Systems
Bedarfsformular mit Pflegegrad-Hinweis
Rückrufwunsch + Wunschzeit
Leistungsinteresse (Grundpflege / Hauswirtschaft / Demenzbetreuung)
Region & Mobilitäts-Optionen
Dringlichkeit (akut / in 2 Wochen / planbar)
Vertrauenssektion mit Förder-FAQ
Automatische Bestätigung in ruhigem Ton
Systemvorschau für Pflegedienste anfragen
Wir bauen das System mit dem ruhigen, klaren Ton, den Angehörige in dieser Situation brauchen.
Welcher Ablauf kostet Ihren Betrieb jeden Tag unnötig Zeit?
Zeigen Sie uns einen konkreten Vorgang — eine Anfrage, eine Meldung, einen Ausfall oder eine wiederkehrende Aufgabe. Wir prüfen, ob daraus ein klares digitales System entstehen kann.